Algorytmy nie dbają o to, czy jesteś chory, czy nie. Ich jedynym celem jest Twoja uwaga.
Większość z nas spędza czas w Internecie do południa. Według Pew Research 84% dorosłych ogląda YouTube, 71% przegląda Facebooka, a 50% zatrzymuje się na Instagramie. Na tych platformach znajdziesz kolejne filmy z przepisami, rozpakowywaniem zakupów i mroczniejszą zawartością. Treści zaprojektowane specjalnie w celu wprowadzenia Cię w błąd.
„Influencer zdrowotny” udzielający rewolucyjnych porad na TikToku może w ogóle nie być człowiekiem.
To jest awatar AI.
Dochodzenie New York Timesa ujawniło setki podobnych fałszywych kont. Naśladują lekarzy. Udają, że są guru zdrowego stylu życia. Promuje się suplementy w celu leczenia przewlekłego bólu lub „leczenia” chorób. Ich cele? Najczęściej – starsze kobiety. Ich produkty? Niezatwierdzony przez amerykańską Agencję ds. Żywności i Leków. Niebezpieczny. Albo po prostu strata pieniędzy.
Granica między realnym a wygenerowanym została zatarta.
„Niemal niemożliwe jest ich odróżnienie” – mówi Alex Hamerstone, dyrektor ds. rozwiązań adaptacyjnych w TrustedSec, firmie zajmującej się etycznym hakowaniem. Sześć miesięcy temu udało się wykryć wadliwy algorytm oparty na nienaturalnych ruchach dłoni lub dziwnych uszach. Teraz? Na małym ekranie smartfona wszystko wygląda bez zarzutu.
Jak uchronić się przed oszustwami związanymi ze zdrowiem AI w mediach społecznościowych, gdy dowody wyglądają tak realistycznie?
Oto, co musisz wiedzieć.
Rozpoznawanie haczyka „zbyt piękne, aby mogło być prawdziwe”.
Jeśli film obiecuje cudowne lekarstwo na schorzenie, którego Twój lekarz nie potrafi wyleczyć, uciekaj.
Emily DeJeu wykłada komunikację biznesową na Uniwersytecie Carnegie Mellon. Jest także ekspertem AI. Jej test na jakąkolwiek terapię zdrowotną jest prosty: ekonomia.
„Nie ma czegoś takiego jak darmowy lunch” – mówi. “Jeśli to brzmi zbyt dobrze, aby mogło być prawdziwe, to nie jest prawdą. Albo to prawda, ale “dobra część” wiąże się z poważnym ryzykiem. “
Prawdziwe porady zdrowotne są nudne.
DeJoe wskazuje podstawy. Ćwiczenia. Dobre jedzenie. Jakość snu. Regularne wizyty u lekarza. Przyjmowanie przepisanych leków. To nie jest efektowne. Ale to jest skuteczne.
Osoby wpływowe AI nie sprzedają nudnych rzeczy. Sprzedają nadzieję. I sprzedają pilnie.
Zwróć uwagę na ciśnienie. Shannon Kooker, wiceprezes ds. doskonałości klinicznej w ECRI, zauważa sygnały ostrzegawcze wskazujące na pilną potrzebę.
„Oferta ograniczona czasowo. Dla pierwszych 20 klientów” – mówi Cooker. „Wskazówki dotyczące zachowania ostrożności.” Szczególnie jeśli chodzi o zdrowie.”
Jeśli po filmie masz wrażenie, że przegapiłeś sekretne lekarstwo, jest to oszustwo oparte na sztucznej inteligencji.
Sprawdź kwalifikacje i referencje
Sieci społecznościowe są pełne recenzji. Twarze uśmiechnięte z powodu sukcesu. Roszczenia o uzdrowienie. Żadnych imion. Brak kwalifikacji.
Cooker twierdzi, że jest to poważna czerwona flaga.
„Trzeba szukać prawdziwych kwalifikacji medycznych” – mówi.
Weryfikacja lekarza na TikToku jest trudna. Ale możesz spróbować. Skorzystaj z witryn takich jak Certification Matters, aby sprawdzić swoje certyfikaty specjalistyczne. Jeśli osoba na filmie nie może udowodnić, że jest licencjonowanym profesjonalistą, jej porady są warte mniej niż piksele tworzące film.
“Wszelkie twierdzenia generowane przez sztuczną inteligencję lub osoby wpływowe traktuj w taki sam sposób, w jaki traktujesz poradę lekarską nieznajomego w metrze. To może być interesujące. Może dać do myślenia. Ale to nie zastępuje profesjonalnej opinii. “
Sztuczna inteligencja odgrywa rolę w opiece zdrowotnej. Ale nie musi podejmować decyzji.
Kuchenka obsługuje sztuczną inteligencję. Uważa to za „rozsądny punkt wyjścia do edukacji”. Ale ostatnie słowo? Należy do ludzi. Lekarze.
Sedno problemu: nieufność i próżnia zaufania do sztucznej inteligencji
Dlaczego te boty rozprzestrzeniają się tak skutecznie?
Bo nie ufamy już nikomu.
DeJoe wskazuje na „bezprecedensowy w historii poziom nieufności” do konwencjonalnej władzy. Mamy dziesiątki lat takiego doświadczenia. Lekarze. Naukowcy. Rząd.
Weźmy teraz Departament Zdrowia i Opieki Społecznej Stanów Zjednoczonych. Przewodzi jej Robert F. Kennedy Jr., działacz antyszczepionkowy. To podważa zaufanie. Nawet ci, którzy mu ufali.
Ludzie ufają swoim lekarzom. Potem wracają do domu i zaczynają szukać informacji w Internecie. Nie jest to z natury złe. Druga opinia może być cenna. Ale tylko wtedy, gdy ta druga opinia pochodzi od lekarza. Nie z awatara AI o nazwie użytkownika „WellnessSage69” na TikTok.
„Odeszliśmy od ufania lekarzom, ponieważ Internet zdemokratyzował informacje” – mówi DeJoe. „Ale sztuczna inteligencja komplikuje sprawy. Nawet najmądrzejsi ludzie dają się na to nabrać. Jesteśmy emocjonalni. Boimy się”.
Osoby wpływające na sztuczną inteligencję wykorzystują ten strach. Ból. Desperacja w poszukiwaniu ulgi, gdy tradycyjna medycyna wydaje się powolna lub nieskuteczna.
Co zrobić, jeśli zostaniesz złapany
Widzisz wideo. Czujesz strach. Kupujesz suplement.
Potem zdajesz sobie sprawę, że to śmieci. Albo, co gorsza, sprawia, że czujesz się źle.
Zrób, co mówi Hamerstone. Zgłoś to.
Zgłoś się do Meta. Zgłoś swoje konto. Fałszywe filmy mogą nie zniknąć. Ale twój raport dodaje dane. Pomaga to zanotować wzór.
Nie milcz ze wstydu.
„Kiedy ludzie dają się nabrać na oszustwo, nie chcą o tym rozmawiać” – mówi Hamerstone. “Upewnij się, że uzyskałeś pomoc. Powiedz swoim przyjaciołom. Jesteś ofiarą. Nie pozwól, aby oszust wygrał, milcząc.”
Porozmawiaj ze swoim lekarzem. Jeśli nie masz dostępu do lekarza, skontaktuj się z lokalnym farmaceutą. Znają narkotyki. Znają interakcje leków. To są prawdziwi ludzie.
Luka regulacyjna
Najgorsza rzecz? Nie istnieją żadne przepisy federalne dotyczące oświadczeń zdrowotnych dotyczących AI.
Rynek suplementów jest w niewielkim stopniu regulowany przez FDA. To dziki zachód.
DeJoe zauważa, że podchodzimy do tego bez użycia rąk.
„Możesz sprzedać wszystko i powiedzieć wszystko” – mówi. „Kłopoty wpadasz tylko wtedy, gdy ktoś zostaje ranny lub umiera”.
Chatboty nie zastąpią wiedzy specjalistycznej. Osoby AI nie są w stanie odtworzyć doświadczenia pielęgniarki trzymającej Cię za rękę. Ale obecnie algorytm faworyzuje rzeczy głośne, błyszczące i fałszywe.
Opieka zdrowotna jest złożona. To ludzkie. Dba o ludzi.
Fala AI się rozbija. Ale podstawowa prawda pozostaje ta sama. Prawdziwa opieka jest powolna. Prawdziwa troska jest nudna. Prawdziwa ludzka troska.
Cokolwiek obiecuje coś przeciwnego?
Najprawdopodobniej nie jest to prawdą.
