All’algoritmo non importa se sei malato. Vuole solo la tua attenzione.
La maggior parte di noi è online entro mezzogiorno. Pew Research afferma che l’84% degli adulti guarda YouTube. Il 71% scorre Facebook. Instagram a scorrimento fatale al 50%. Su queste piattaforme, vieni colpito da un video dopo l’altro. Ricette. Shopping. E cose più oscure. Contenuti progettati per ingannarti.
L’“influencer della salute” che ti dà consigli che ti cambiano la vita su TikTok potrebbe non essere affatto una persona.
È un avatar AI.
Un’indagine del New York Times ha scoperto centinaia di questi account falsi. Imitano i professionisti medici. Si presentano come guru del benessere. Spingono gli integratori per trattare il dolore cronico o “curare” le malattie. Gli obiettivi? Spesso donne anziane. I prodotti? Non approvato dalla FDA. Pericoloso. O semplicemente un totale spreco di denaro.
Il confine tra reale e renderizzato è scomparso.
“È quasi impossibile dirlo”, afferma Alex Hamerstone. È direttore delle soluzioni di consulenza presso TrustedSec. Un’azienda di hacking etico. Sei mesi fa, potevi individuare una mano glitch. Un orecchio strano. Ora? Su un piccolo schermo del telefono, è impeccabile.
Allora come ci si protegge da una truffa sanitaria basata sull’intelligenza artificiale sui social media quando le prove sembrano così reali?
Ecco il punto.
Riconoscere il principio “troppo bello per essere vero”.
Se un video promette una cura miracolosa per una condizione che il tuo medico non è riuscito a risolvere, scappa.
Emily DeJeu insegna comunicazione aziendale alla Carnegie Mellon University. È anche un’esperta di intelligenza artificiale. Il suo test per qualsiasi soluzione sanitaria è semplice: l’economia.
“Non esiste un pranzo gratis”, dice. “Se sembra troppo bello per essere vero, sicuramente non è vero. Oppure è vero, ma la ‘parte buona’ è piena di rischi.”
I veri consigli sulla salute sono noiosi.
DeJeu sottolinea le graffette. Esercizio. Una dieta decente. Sonno di qualità. Visite mediche regolari. Prendendo le tue prescrizioni. Non è affascinante. È anche efficace.
Gli influencer dell’intelligenza artificiale non vendono noiosi. Vendono speranza. E vendono l’urgenza.
Cerca la pressione. Shannon Kooker è vicepresidente dell’eccellenza clinica presso l’ECRI. Nota i segnali d’allarme dell’urgenza.
“Offerta a tempo limitato. Per le prime 20 persone”, afferma Kooker. “Consigli di attenzione all’acquirente. Soprattutto per la salute.”
Se il video ti fa sentire come se ti stessi perdendo una cura segreta, è colpa dell’intelligenza artificiale.
Convalida di credenziali e testimonianze
I social sono pieni di testimonianze. Volti sorridenti. Pretese di guarigione. Nessun nome. Nessuna credenziale.
Kooker dice che questo è un grave campanello d’allarme.
“Devi cercare vere credenziali mediche”, dice.
È difficile convalidare un medico su TikTok. Ma puoi provare. Utilizza siti come Certification Matters per verificare la certificazione del consiglio. Se la persona nel video non può dimostrare di essere un professionista autorizzato, il suo consiglio vale meno dei pixel di cui è composto.
“Tratta qualsiasi affermazione generata dall’intelligenza artificiale o da un influencer nello stesso modo in cui tratti il consiglio medico di uno sconosciuto in metropolitana. Potrebbe essere interessante. Potrebbe stimolare la riflessione. Non sostituisce l’opinione professionale.”
L’intelligenza artificiale ha un ruolo nell’assistenza sanitaria. Ma non dovrebbe essere il decisore.
Kooker supporta l’intelligenza artificiale. Lo vede come un “punto di partenza ragionevole per l’istruzione”. Ma l’ultima parola? Questo appartiene agli umani. Ai medici.
La causa principale: sfiducia e vuoto nell’intelligenza artificiale
Perché questi robot decollano?
Perché non ci fidiamo più di nessuno.
DeJeu sottolinea “livelli storici e senza precedenti di sfiducia” nei confronti dell’autorità convenzionale. Ne abbiamo avuti decenni. Medici. Scienziati. Governo.
Prendiamo ora il Dipartimento della Salute e dei Servizi Umani. A guidarlo è Robert F. Kennedy Jr., un attivista anti-vaccini. Ciò mina la fiducia. Anche in chi ce l’ha.
Le persone ascoltano i loro medici. Poi tornano a casa e fanno ricerche. Non è di per sé un male. Le seconde opinioni possono essere preziose. Ma solo se il secondo parere proviene da un medico. Non un avatar AI chiamato “WellnessSage69” su TikTok.
“Ci siamo allontanati dalla fiducia nei medici perché Internet ha democratizzato l’informazione”, afferma DeJeu. “Ma l’intelligenza artificiale complica tutto questo. Anche le persone più intelligenti vengono ingannate. Siamo emotivi. Abbiamo paura.”
Gli influenzatori dell’intelligenza artificiale predano questa paura. Sul dolore. Sulla disperata ricerca di sollievo quando la medicina standard si sente lenta o inadeguata.
Cosa fare se ci caschi
Vedi il video. Senti la paura. Compri il supplemento.
Poi ti rendi conto che è spazzatura. O peggio, ti fa star male.
Fai quello che dice Hamerstone. Segnalalo.
Dillo a Meta. Segnala il conto. I video falsi potrebbero non scomparire. Ma il tuo rapporto aggiunge dati. Aiuta a contrassegnare il modello.
E non restare in silenzio perché sei imbarazzato.
“Quando le persone cadono in una truffa, non vogliono parlarne”, dice Hamerstone. “Assicurati di ricevere aiuto. Fallo sapere ai tuoi amici. Tu sei la vittima. Non lasciare che il truffatore vinca mantenendolo segreto. ”
Parla con il tuo medico. Se non puoi rivolgerti a un medico, vai dal tuo farmacista locale. Conoscono i farmaci. Conoscono le interazioni. Sono veri esseri umani.
Il divario normativo
La parte spaventosa? Non esistono normative federali per le indicazioni sulla salute dell’IA.
L’industria degli integratori è a malapena regolamentata dalla FDA. È un selvaggio west.
DeJeu sottolinea che abbiamo un approccio non intervensivo.
“Puoi vendere qualsiasi cosa e dire quello che vuoi”, dice. “È solo quando qualcuno viene ferito o ucciso che qualcuno si mette nei guai.”
I chatbot non possono sostituire le competenze. I personaggi dell’intelligenza artificiale non possono replicare l’esperienza di un’infermiera che ti tiene per mano. Ma in questo momento, l’algoritmo favorisce ciò che è rumoroso, brillante e falso.
La sanità è complessa. È umano. Prendersi cura degli esseri umani.
L’ondata di intelligenza artificiale si sta schiantando. Ma la verità fondamentale resta. La vera cura è lenta. La vera cura è noiosa. La vera cura è umana.
Niente di promettente altrimenti?
Probabilmente non reale.
